bits meet Bytes Computer Blog Wenn der PC oder das Notebook plötzlich nicht mehr startet, schießt einem sicherlich nach kurzer Zeit der Gedanke durch den Kopf „Was ist mit meinen Daten?“. Fotos, E-Mails oder die angefangene Steuererklärung … alles weg?
Nein, nicht unbedingt. Die Daten liegen auf der Festplatte und solange die nicht defekt und das Dateisystem intakt ist, sind die Daten nicht verloren.
Reststromentladung
Wenn ein Computer nicht mehr startet, hilft abhängig von der Ursache manchmal eine Reststromentladung. Probieren Sie es aus. Wenn der Computer anschließend wieder läuft, haben Sie Glück gehabt. Nun wäre ein guter Zeitpunkt, als nächstes alle wichtigen Daten zu sichern.
Computer-Service
Wenn das nicht geholfen hat, Sie reiner Anwender sind und nicht wissen, was in so einem Fall zu tun ist, wenden Sie sich an einen Computer-Service Ihres Vertrauens. Sollten Sie bisher noch nie einen in Anspruch genommen haben, informieren Sie sich in Ihrem Familien-, Freundes- und Bekanntenkreis, ob dort jemand einen Computer-Service kennt und gute Erfahrungen gemacht hat.
Freundschaftsdienst
Oder Sie kennen sogar jemanden, der weiß was in so einer Situation zu tun ist. Aber bitte bedenken Sie dabei, die Informatik-/ Computer-Branche ist ein sehr weites Gebiet. Bloß weil jemand Informatik studiert hat oder in der EDV-Abteilung einer großen Firma arbeitet, heißt das noch lange nicht, dass er Spezialist im Reparieren von defekten Computern und dem Retten von Daten ist. So kann aus einem gut gemeinten Freundschaftsdienst dann doch noch ein Datenverlust resultieren.
Abhängig vom Alter des Computers gibt es in so einer Situation zwei Ansätze, wie weiter vorgegangen werden kann.
Reparatur
Wenn der Computer noch relativ neu ist, sollte geprüft werden, ob sich eine Reparatur lohnt. Dafür empfiehlt sich das folgende Vorgehen.
- Hardware-Diagnose
Prüfung aller Komponenten des Computers, um die Ursache zu ermitteln warum das System nicht mehr startet. Dabei wird auch die Festplatte geprüft. Eine Hardware-Diagnose kann mehrere Stunden dauern, denn es müssen alle Komponenten gründlich geprüft werden um die Wirtschaftlichkeit einer Reparatur ermitteln zu können. - Wirtschaftlichkeitsprüfung
Wenn alle defekten Komponenten ermittelt wurden, können die Kosten für die Ersatzteile und die für die Reparatur erforderliche Arbeitszeit abgeschätzt werden. Abhängig vom Alter des Gerätes lässt sich dann sagen, ob eine Reparatur noch wirtschaftlich ist. - Sonderfall Garantie
Wenn für den Computer noch Garantie besteht sollten Sie sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen und klären, ob im Rahmen der Garantie-Reparatur Ihre Daten erhalten bleiben. Das wird leider nicht immer nicht der Fall sein! Vergewissern Sie sich dann beim Hersteller, ob die Festplatte zur Sicherung Ihrer Daten vorübergehend ausgebaut werden darf ohne den Anspruch auf Garantie zu verlieren.
Ausbau der Festplatte
Wenn der Computer schon einige Jahre alt ist, fünf Jahre oder mehr, und Sie ohnehin schon mal darüber nachgedacht haben, sich einen neuen anzuschaffen, kann man die Festplatte ausbauen und prüfen.
Wenn sie noch in Ordnung ist, kann sie in ein USB-Festplattengehäuse eingebaut werden. Anschließend kann sie an einen anderen Computer angeschlossen und die Daten kopiert werden.
Für Notebooks ist das im Artikel Notebook-Festplatte in externes USB-Gehäuse einbauen beschrieben.
