bits meet Bytes Computer Blog In diesem Artikel wird der Weg einer E-Mail vom Absender zum Empfänger beschrieben.
Dieses Grundlagenwissen soll zum besseren Verständnis von eventuell auftretenden Problemen beim Senden und Empfangen von E-Mails dienen.
Auf Ihrem Computer
E-Mail verfassen
Sie erstellen eine E-Mail, zum Beispiel
- auf Ihrem Computer mit einem E-Mail-Programm, zum Beispiel Outlook oder Thunderbird,
- in einem Browser über die Webschnittstelle Ihres E-Mail-Anbieters oder
- auf Ihrem Smartphone oder Tablet PC mit einer E-Mail App.
E-Mail senden
Sobald Sie auf den Senden-Knopf klicken, wird Ihre E-Mail im Ordner Postausgang abgelegt.
Das E-Mail-Programm überträgt nun Ihre Nachricht an den E-Mail-Server Ihres E-Mail-Anbieters.
Sobald der E-Mail-Server Ihres E-Mail-Anbieters die Nachricht angenommen hat, wird sie in Ihrem E-Mail-Programm vom Ordner Postausgang in den Ordner Gesendete Elemente verschoben.
Im Internet
E-Mail übermitteln
Der E-Mail-Server Ihres E-Mail-Anbieters versucht sofort nach Erhalt, die von Ihnen gesendete E-Mail an den E-Mail-Server des Empfängers zu übermitteln.
E-Mail empfangen
Wurde Ihre E-Mail vom E-Mail-Server des Empfängers angenommen, wird die E-Mail als gesendet markiert und der Job ist für den E-Mail-Server Ihres E-Mail-Anbieters erledigt.
E-Mail ablegen
Der E-Mail-Server des Empfängers legt Ihre Nachricht im Posteingang des Empfängers ab.
Der Vorgang vom Absenden der E-Mail bis zur Zustellung an den E-Mail-Server des Empfängers benötigt im Idealfall nur wenige Sekunden.
Auf dem Computer des Empfängers
E-Mail abholen
Wenn der Empfänger der E-Mail sich das nächste Mal mit einem E-Mail-Programm oder seinem Smartphone mit seinem E-Mail-Server verbindet, holt er die E-Mail von seinem E-Mail-Server aus dem Posteingang ab.
Push-Mail
Wenn der E-Mail-Server des Empfängers und das System, mit dem der Empfänger E-Mails empfängt es unterstützt, versucht der E-Mail-Server des Empfängers dem Empfänger die E-Mail auszuliefern. Ist das System des Empfängers, zum Beispiel ein Smartphone oder Tablet PC, empfangsbereit, erhält der Empfänger durch ein Signal die Mitteilung, dass er eine neue E-Mail erhalten hat.
E-Mail zugestellt
Erst jetzt hat die E-Mail an den Empfänger erreicht und er kann Sie lesen.
Soweit die Theorie, die auch meistens in der Praxis funktioniert.
Probleme beim Senden und Empfangen von E-Mails
Allerdings kann es aus verschiedenen Gründen dazu kommen, dass Sie eine E-Mail nicht erfolgreich versenden können oder Ihre E-Mail den Empfänger nicht erreicht.
Was alles passieren kann und wie Sie in so einem Fall vorgehen können, lesen Sie im Artikel Probleme beim Senden und Empfangen von E-Mails.
